Unsere Bewertungskriterien
Transparent, offen und ehrlich. Genau dafür stehen unsere Bewertungen und Testberichte. Wir zeigen, was wirklich wichtig ist und decken dafür schonungslos die Stärken und Schwächen der Online Casinos auf. Unser Vorgehen ist dabei immer identisch. Wir checken verschiedene Kategorien, in denen sich jeder Anbieter gegen die Konkurrenz behaupten muss.
Lizenz & Sicherheit
Mit größter Sorgfalt kontrollieren wir bei allen Casino Anbietern den Bereich der Lizenz und Sicherheit. Warum? Ganz einfach. Stimmt es hier nicht, sind alle weiteren Bereiche hinfällig. Der Anbieter muss eine offizielle Lizenz einer Regulierungsbehörde vorweisen können, die ihn als seriöses Online Casino auszeichnet. Zusätzlich dazu überprüfen wir die Maßnahmen im Spielerschutz und dem verantwortungsbewussten Spiel. Dir sollten Maßnahmen für die Regulierung deines Spielverhaltens angeboten werden. Ebenso ist es wichtig, dass deine Daten geschützt werden und sich nur volljährige Spieler beim Anbieter registrieren können. Mögliche letzte Restzweifel an der Seriosität kann auch ein besonders erfahrener Mutterkonzern aus der Welt schaffen.
Bewertungskriterium | Punktzahl |
Gültige Lizenz vorhanden | 1 Punkt |
Extra Bereich zu verantwortungsvollem Spielen | 1 Punkt |
Option eigene Limits einzurichten bei Kontoeröffnung | 1 Punkt |
Links und Hinweise zu Hilfsorganisationen | 1 Punkt |
Allgemeine Sicherheit wie SSL-Protokoll und Angaben zu 18+ | 1 Punkt |
Zusätzliche Sicherheitsebene durch Authenticator und Sicherheitsfragen | 1 Punkt |
Geschäftsbedingungen in deutscher Sprache | 0,5 Punkte |
Lange Marktpräsenz und einen guten Ruf auf dem Casino-/ Wettmarkt | 1 Punkt |
Zahlungsmethoden
In der Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethoden unterscheiden sich viele Online Casinos. Wichtig ist deshalb die Prüfung, welche Optionen dir für die Ein- und Auszahlungen geboten werden. Vor allem seriöse und altbewährte Zahlungsanbieter sorgen für ein gutes Gefühl. Darüber hinaus fällt in diesen Bereich aber zum Beispiel auch die Kontrolle der möglichen Zahlungsgebühren, der Limits für die Ein- und Auszahlungen oder der Mindestbeträge.
Gerade mit Blick auf die Auszahlung bewerten wir zudem, wie schnell deine Anfragen vom Casino bearbeitet werden.
Bewertungskriterium | Punkte |
Anzahl an Zahlungsmethoden | 1 Punkt |
Sichere und bekannte Anbieter | 2 Punkte |
Ein- oder Auszahlung kostenlos | 1 Punkt |
Auszahlungslimits | 1 Punkt |
Einfacher Verifizierungsprozess mit Anleitung | 1 Punkt |
Informationen zu Zahlungen auf der Webseite vorhanden und einfach zugänglich | 1 Punkt |
Informationen zu Bezahlmethoden auch ohne Anmeldung einsehbar | 1 Punkt |
Mindesteinzahlung von 10€ | 1 Punkt |
Bietet folgende Zahlungsoptionen an:
|
2 Punkte |
Bonus und Bonusbedingungen
Vor Bonusangeboten wimmelt es aus Sicht der Spieler nur so auf dem Markt. Doch nicht jeder Bonus lohnt sich für dich wirklich. Neben der Kontrolle der möglichen Bonussumme oder des Bonuswertes interessieren wir uns vor allem für die Bonusbedingungen. Immerhin zeigen diese auf, wie fair ein Angebot bewertet werden kann. Dir sollten möglichst nur wenige „Steine“ für die Auszahlung in den Weg gelegt werden. Je einfacher die Bedingungen zu meistern sind, desto mehr Punkte können wir in unserem Testbericht vergeben.
Bewertungskriterien | Punkte |
Bonushöhe € vs % | 1 Punkt |
Highroller Bonus vorhanden? | 1 Punkt |
Ohne Einzahlung | 1 Punkt |
Mindesteinzahlung niedrig (bis 10€) | 2 Punkte |
Mindesteinzahlung moderat (10-20€) | 1 Punkt |
Freispiele ja / nein | 1 Punkt |
Alle Bezahlmethoden zugelassen? | 2 Punkte |
Umsatzbedingungen fair (nur Bonus / Einzahlung) | 2 Punkte |
Umsatzbedingungen moderat (Bonus + Einzahlung nicht mehr als 30x) | 1 Punkt |
Frist zur Umsetzung fair (mehr als 30 Tage) | 2 Punkte |
Frist zur Umsetzung moderat (14-30 Tage) | 1 Punkt |
Mobile App
Wenn du auch unterwegs das Angebot des Casinos genießen möchtest, ist eine moderne und zuverlässige App absolute Pflicht. Bei den meisten Anbietern kannst du dich auf diese auch verlassen. Viele Casinos setzen auf unterschiedliche Versionen und bieten neben einer Web-App auch eine Download App für iOS oder Android. Rund um die Bedienung interessiert uns vor allem, ob dir gute mobile Filterfunktionen und eine übersichtliche Menüführung geboten werden. Darüber hinaus muss es natürlich auch technisch passen. Kein Spieler hat Lust darauf, stetig mit Abstürzen oder ähnlichen Problemen zu kämpfen.
Bewertungskriterien | Punkte |
Web-App | 1 Punkt |
Download App | 1 Punkt |
Extra Mobile Bonus | 0,5 Punkte |
Gute Suchfilter mobil | 2 Punkte |
Gute Menüführung mobil | 1 Punkt |
Link zum Download auf Webseite | 1 Punkt |
Support
Der Casino-Markt ist international. Folglich kannst du dich nicht immer auf einen deutschsprachigen Kundensupport verlassen. Wir prüfen, wo dieser vorhanden ist. Darüber hinaus untersuchen wir in unseren Testberichten, wie du den Kontakt zum Kundenservice aufbauen kannst und zu welchen Zeiten dieser erreichbar ist. Natürlich spielen auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die Qualität der Beantwortung eine wichtige Rolle.
Bewertungskriterium | Punktzahl |
Kundensupport auf Deutsch | 2 Punkte |
Live Chat 24/7 | 1 Punkt |
Support einfach zu finden auf der Webseite | 0,5 Punkte |
FAQ Bereich | 1 Punkt |
Antwort per E-Mail innerhalb von 24h | 0,5 Punkte |
Antwortqualität | 1 Punkt |
Freundlichkeit der Mitarbeiter | 1 Punkt |
Spielehersteller
Mit einem bunten und attraktiven Spielangebot kann ein Online Casino immer überzeugen. Eine wichtige Rolle spielen vor allem die beteiligten Entwickler. Immerhin sind es genau diese, die alle Casinos mit ihren Spielen beliefern. Selbstverständlich ist die Kontrolle der beteiligten Entwickler deshalb eines der wichtigsten Kriterien. Ebenfalls von Bedeutung sind die Auszahlungsquoten oder die Vielfalt in den Themenbereichen der Spiele.
Bewertungskriterium | Punktzahl |
Spielehersteller Anzahl über 2000 | 2 Punkte |
Spielehersteller Anzahl über 1000 | 1,5 Punkte |
Spielehersteller Anzahl über 500 | 1 Punkt |
Spielehersteller Newcomer dabei | 1 Punkt |
Weitere Vor- und Nachteile
Nicht wenige Casinos können mit ganz individuellen Highlights überzeugen. Viele Anbieter veranstalten zum Beispiel regelmäßig Wettbewerbe oder Turniere für ihre Kunden. Darüber hinaus werden dir oftmals auch verschiedene Promotionen oder sogar ein VIP-Angebot bereitgestellt. Rund um die Extras sollte es natürlich möglichst bunt zugehen. Allerdings darf auch hier die Fairness nicht aus den Augen verloren werden. Immerhin ist das beste Angebot vollkommen wertlos, wenn du mit diesem aufgrund unfairer Bedingungen niemals wirklich etwas anfangen kannst.